Unternehmen und Forschungseinrichtungen
Mit dem Studiengang E-Services bietet die Hochschule der Medien (HdM) eine bislang
einzigartige Verbindung von technologischen Grundlagen und betriebswirtschaftlichem Fachwissen
der Dienstleistungsbranche an. Im Mittelpunkt des Studiums stehen die kundenorientierte Konzeption,
die Realisierung und das Management von Dienstleistungen, bei denen die Leistungserstellung elektronisch
erfolgt und der Kunde - beispielsweise über das Internet – angesprochen und aktiv eingebunden wird.
Die Studierenden erlernen und erweitern das Fachwissen der Dienstleistungsbranche in Form von klassischen
Vorlesungsangeboten und Seminaren. Einen weiteren Schwerpunkt im Hauptstudium bilden die oftmals praktisch orientierten
Projektarbeiten, in denen das erlernte Fachwissen konkret angewendet wird. Die von den Studierenden
durchgeführten Arbeiten sind sowohl hochschulinterne als auch externe Projekte mit namhaften Unternehmen.
E-Service-Manager, die das informationstechnische Instrumentarium beherrschen und über fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
verfügen, sind angesichts der bestehenden Herausforderungen des E-Business mehr denn je gefragt.
Ihnen stehen zahlreiche Betätigungsfelder offen, zum Beispiel:
- im Bereich der Konzeption und Koordination von E-Projekten,
- in der Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung oder
- in der eigenständigen Erarbeitung und Umsetzung von Geschäftsmodellen für das E-Business.
Die Projekte des Studiengangs E-Services und der Forschungsschwerpunkte Business Process- & IT-Engineering und Dienstleistungsmanagement bewegen sich mit einer 360 Grad Sicht rund um das Thema E-Services und deren effizienten und effektiven Einsatz in Unternehmen.
