Forschung & Entwicklung
Die Forschungsaktivitäten der Studiengänge E-Services und Wirtschaftsinformatik sind in dem
Competence Center Information Systems & Services (CC:ISS) zusammengefasst:
Das CC:ISS bündelt die Projekte der fünf Forschungsschwerpunkte Business Process- & IT-Engineering, Dienstleistungsmanagement, Kooperationstechnologie & Semantic Web,
Media Business Performance Management sowie Service-orientierte Architektur (SOA).
- Business Process- & IT-Engineering
befasst sich mit der integrativen Konzeption, Modellierung und Abbildung von Geschäftsprozessen, der zugrundeliegenden IT-Systeme sowie der verursachergerechten Leistungsverrechnung. - Dienstleistungsmanagement
beschäftigt sich derzeit mit Ansätzen zur Verbesserung des Dienstleistungs-Engineerings sowie Methoden und Tools zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität in KMUs. - Kooperationstechnologie & Semantic Web
Das Gebiet der Kooperationstechnologie umfasst sog. Groupware und interoperable Systeme: Groupware dient der Unterstützung sämtlicher Aspekte der computerunterstützten Zusammenarbeit. Unter interoperablen Systemen versteht man das Zusammenwirken von Software-Systemen untereinander. - Media Business Performance Management
beschäftigt sich mit der Integration von Strategien, Prozessen und Technologien in Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen dabei Themen wie Business Intelligence, Customer Relationship Management, Informations- und Wissensmanagement und das Geschäftsprozessmanagement. Ein besonderer Schwerpunkt hat sich durch Projekte in der Medienbranche gebildet. - Service-orientierte Architektur (SOA)
thematisiert Services sowie deren plattformunabhängige, prozessorientierte Nutzung und Wiederverwendung als zentrales Gestaltungsmerkmal einer Systemarchitektur. Zumeist wird der Service-Begriff sehr eng gefasst als eine Programmlogik, mit der über ein Netzwerk interagiert werden kann.
