Das Projekt- und Medienarchiv der HdM

CRM im Marketing

Die Verwaltung von Kunden und deren Daten spielt auch im Marketing eine große Rolle. Die Zielgruppe muss verstanden und passgenau angesprochen werden. Sowohl die Analyse als auch die Ansprache kann zusätzlich durch verschiedene Tools unterstützt werden. So wurden Microsoft Dynamics und PowerBi genutzt, um die Media Night 2021 bei verschiedenen Schulen und Unternehmen über ein Mailing zu bewerben.
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Beschreibung

Werbung wird täglich immer mehr auf unsere Interessen und Wünsche zugeschnitten. Werbeinhalte werden genau für die Zielgruppen aufbereitet, um Aufmerksamkeit zu wecken. Im Zuge der Vorlesung CRM im Marketing beworben die Studierenden über eine E-Mail-Kampagne die Media Night 2021 bei Schulen und Unternehmen.

Rapidmail:
Mittels Rapidmail haben wir unsere E-Mails gestaltet und versendet. Das Programm erlaubt es, eine Mail mit personalisierter Ansprache zeitgleich an eine große Zahl von Kontakten zu senden. Eine Vielzahl von Vorlagen erleichtern das Gestalten der Mail, sodass das Erscheinungsbild die inhaltliche Botschaft optisch unterstützt. Abschließend hinterlegt man eine Liste mit Mailadressen, welche angeschrieben werden sollen. Zur Evaluierung des Mailings bietet Rapidmail einige Statistiken, wie zum Beispiel die Öffnungs- oder Abmelderate, an.

Microsoft PowerBi und Google Analytics:
Microsoft PowerBi biete eine übersichtliche Darstellung visualisierter Daten und deren Verbindungen auf personalisierten Dashboards.
Mit Googel Analytics konnten wir die Auswirkungen unseres Mailings auf die Besucheranzahl der innerhalb des Mail verlinkten Website unseres Studiengangs verfolgen.

Microsoft Dynamics:
Abschließend wurden die Daten und Informationen zu den Kontakten in Microsoft Dynamics eingepflegt. Hier können sie in nachfolgende Projekte verwaltet und gepflegt werden.




Projektart

Projektarbeit

Semester

WS2020/2021

Beteiligte Studiengänge

Wirtschaftsingenieurwesen Medien (Bachelor)

Druck- und Medientechnologie / Digital Publishing (Bachelor, 7 Semester)

Team
Schischay Berhe, Regina Dietrich, Giulia Gulakov, Elisa Haijkens, Fabia Hirschle, Nicolas Mager, Malina Seutemann
Betreuer
Arno Hitzges
Ansprechpartner

Fabia Hirschle

fh098@hdm-stuttgart.de

Software

Microsoft Dynamics