332412a Qualitätsmanagement in Informationseinrichtungen

Zuletzt geändert:	02.09.2019 / von Carlsburg
EDV-Nr:	332412a
Studiengänge:
Dozent:
Sprache:	Deutsch
Art:	-
Umfang:	4 SWS
ECTS-Punkte:	5
Workload:	5 ECTS = 150 Arbeitsstunden
Inhaltliche Verbindung zu anderen Lehrveranstaltungen im Modul:	None
Prüfungsform:
Beschreibung:	Inhalte des Moduls: Aktuelle Ansätze und Methoden des Qualitätsmanagements und deren Anwendung in Bibliotheken branchenspezifische Qualitätsmodelle Qualitätsmodelle, die in Industrie und im Public Sector im Einsatz sind (DIN ISO, EFQM) operative Qualitätstechniken
Literatur:	Wird aktuell bekannt gegeben. Weitere Literatur finden Sie in der HdM-Bibliothek.