M-Bit
2008 - Die Kongressmesse für IT- und Business-Entscheider aus dem
Mittelstand, 25. + 26. November 2008 - Der Gürzenich - Köln.
Beitrag Prof. Thaler, 25.11.08:
Prozess-Orientierung: Treiber und Blocker - oder: Wer hat den Nutzen?
Die wichtigsten Themen der M-Bit 2008 im Überblick
- Track 1: Unternehmenssteuerung im Mittelstand
- Track 2: CRM im Mittelstand
- Track 3: Geschäftsprozesse erfolgreich managen
Track 1: Unternehmenssteuerung im Mittelstand
- Enterprise Resource Planning / Warenwirtschaft
- Business Intelligence
- Corporate Performance Management
Themenleiter: Prof. Dr. Andreas Seufert, Institut für Business Intelligence
Track 2: Customer Relationship Management im Mittelstand
Kundenbeziehungsmanagement: Zentrale Fragestellung
- Worauf ist bei der Planung von CRM zu achten: Zentrale Erfolgsfaktoren für den CRM-Einsatz?
- Alternative Technologiekonzepte: CRM on demand oder "Inhouse"?
- Was bietet CRM 2.0 dem Unternehmen und dem Kunden?
- Open Source CRM, eine Alternative?
- Mobile CRM: Vor- und Nachteile bei mobilen Lösungen
- Welche Bedeutung wird das Kundenbeziehungsmanagement als Wettbewerbsfaktor in Zukunft erreichen?
Themenleiter: Wolfgang Schwetz, Schwetz Consulting
Track 3: Geschäftsprozesse erfolgreich managen
- Supply Chain Management, Procurement und Logistic
- Business Process Management
- Dokumentenmanagement / Enterprise Content Management
- IT-Outsourcing, IT-Recht und IT-Compliance
Zentrale Fragestellung:
- Prozess-Orientierung: Treiber und Blocker - oder: Wer hat den Nutzen?
- Geschäftsprozess-Management als Methode: Neue Wege im Management - oder:
Wieviel braucht davon ein mittelständisches Unternehmen? - Die prozess-orientierte Organisation: Die Frage der Governance - oder:
Wer macht was? - Werkzeuge für Prozessmanagement: Was braucht ein mittelständisches Unternehmen wirklich?
- Der Wandel zum prozess-orientierten Unternehmen: Den Menschen mitnehmen - aber wie?
Leitung Dokumentenmanagement: Martin Böhn, Business Application Research Center