M-Bit 2008 - Die Kongressmesse für IT- und Business-Entscheider aus dem Mittelstand, 25. + 26. November 2008 - Der Gürzenich - Köln.


Beitrag Prof. Thaler, 25.11.08:

Prozess-Orientierung: Treiber und Blocker - oder: Wer hat den Nutzen?


Die wichtigsten Themen der M-Bit 2008 im Überblick


Track 1: Unternehmenssteuerung im Mittelstand
  • Enterprise Resource Planning / Warenwirtschaft
  • Business Intelligence
  • Corporate Performance Management

Themenleiter: Prof. Dr. Andreas Seufert, Institut für Business Intelligence


Track 2: Customer Relationship Management im Mittelstand
  • Kundenbeziehungsmanagement: Zentrale Fragestellung

  • Worauf ist bei der Planung von CRM zu achten: Zentrale Erfolgsfaktoren für den CRM-Einsatz?
  • Alternative Technologiekonzepte: “CRM on demand” oder "Inhouse"?
  • Was bietet CRM 2.0 dem Unternehmen und dem Kunden?
  • Open Source CRM, eine Alternative?
  • Mobile CRM: Vor- und Nachteile bei mobilen Lösungen
  • Welche Bedeutung wird das Kundenbeziehungsmanagement als Wettbewerbsfaktor in Zukunft erreichen?

Themenleiter: Wolfgang Schwetz, Schwetz Consulting


Track 3: Geschäftsprozesse erfolgreich managen
  • Supply Chain Management, Procurement und Logistic
  • Business Process Management
  • Dokumentenmanagement / Enterprise Content Management
  • IT-Outsourcing, IT-Recht und IT-Compliance

Zentrale Fragestellung:

  • Prozess-Orientierung: Treiber und Blocker - oder: Wer hat den Nutzen?
  • Geschäftsprozess-Management als Methode: Neue Wege im Management - oder:
    Wieviel braucht davon ein mittelständisches Unternehmen?
  • Die prozess-orientierte Organisation: Die Frage der Governance - oder:
    Wer macht was?
  • Werkzeuge für Prozessmanagement: Was braucht ein mittelständisches Unternehmen wirklich?
  • Der Wandel zum prozess-orientierten Unternehmen: Den Menschen mitnehmen - aber wie?
Themenleiter: Dr. Wolfgang Martin, Dr.Wolfgang Martin Team
Leitung Dokumentenmanagement: Martin Böhn, Business Application Research Center


Veranstalter der M-Bit: Hahn & Zwerger Marketing GmbH: www.m-bit.de