Serviceprobleme frühzeitig erkennen? – Wie können Unternehmen Social Media Content nutzen, um frühzeitig Schwachstellen in ihrer Produktpallette vorherzusehen und diese zu verbessern? Dieser Frage sind wir im Kurs TP-CMS auf den Grund gerückt und haben anhand von vier selbst gewählten Anwendungsbeispielen den Markt nach Bewertungen und Posts auf Social-Media-Kanälen durchsucht.
Team:
Lina Dreher, Nina Koch, Sarah Maul, Kristina Mikuteit, Jule Reiter, Nadine Schuler, Arlien Seiler, Stefanie Ullrich, Buket Usluer
Studiengang:
Druck- und Medientechnologie / Digital Publishing (Bachelor, 7 Semester), Wirtschaftsingenieurwesen Medien (Bachelor)
Betreuer:
Jens Grambau, Prof. Dr. Ing. Arno Hitzges