331027a Kommunikation

Zuletzt geändert:	02.09.2019 / von Carlsburg
EDV-Nr:	331027a
Studiengänge:
Dozent:
Sprache:	Deutsch
Art:	V
Umfang:	2 SWS
ECTS-Punkte:	3
Workload:	Kontaktzeit: 15 Termine zu je 2 SWS = 22,5 Zeitstunden Vor- und Nachbereitung: 15 Termine zu je 3 Zeitstunden = 45 Zeitstunden Prüfungsvorbereitung: 3 Tage zu je 7,5 Zeitstunden = 22,5 Zeitstunden Gesamter Zeitaufwand (Workload): 90 Zeitstunden
Prüfungsform:
Beschreibung:	• das „Nachrichtenquadrat“ nach Schulz von Thun • konstruktives Feedback • Gesprächsstile / - störer • Gesprächsführung durch aktives Zuhören • Methoden zum Aggressionsabbau
Literatur:	Schulz von Thun, Friedemann; Miteinander reden. Teil 1: Störungen und Klärungen. Reinbek: Rowohlt Taschebuch Verlag 2001 Weitere Literatur finden Sie in der HdM-Bibliothek.