146508a Geschäftsprozessmanagement
| Zuletzt geändert: | 17.01.2023 / von Carlsburg |
| EDV-Nr: | 146508a |
| Studiengänge: |
Crossmedia Publishing & Management (Master), Prüfungsleistung im Modul Geschäftsprozessmanagement
in Semester
2
Häufigkeit: unregelmäßig |
| Dozent: | |
| Sprache: | Deutsch |
| Art: | - |
| Umfang: | 4 SWS |
| ECTS-Punkte: | 5 |
| Workload: | 100 h |
| Prüfungsform: | |
| Bemerkung zur Veranstaltung: | Deutsch |
| Beschreibung: |
Die Lehrveranstaltung Geschäftsprozessmanagement (GPM) gliedert sich in einen Vorlesungs- und einen Anwendungsteil. Im Vorlesungsteil stehen GPM-Grundlagen, Konzepte und Verfahren im Mittelpunkt. Im Einzelnen werden folgende Themen behandelt: 1. Einführung zum Geschäftsprozessmanagement und Übersicht der Lehrveranstaltung Veränderung der Rahmenbedingungen - Branchenentwicklung - Erweiterung der Wettbewerbsfaktoren - Motivation zur Prozessgestaltung und Verbesserung - Gestaltungsfelder - Beispiele GPM 2. Konzepte für das GPM Veränderungen im Unternehmen -Einordnung gängiger GPM-Ansätze - Strategische und unternehmensübergreifende Konzepte - Supply Chain Management - Unternehmens- und bereichbezogene Konzepte - Lean Management - GPM aus Mitarbeitersicht - Leitlinien und Grundsätze 3. Geschäftsprozessmodellierung und Metriken Problemdiagnose und Prozessanalyse - Typologie von Geschäftsprozessarten - Methoden zur Geschäftsprozessmodellierung - Datenorientierte Modelle - Funktions- und prozessorientierte Modelle - Objektorientierte Modelle - Metriken - Einfluss von Aufbau- und Ablauforganisation - Grundsätze zur Methodenbeurteilung und -auswahl. 4. Vorgehensweisen und Werkzeuge zur Geschäftsprozessoptimierung Erfolgsfaktoren - Optimierungsstrategie - Leitfaden - Projektphasen - Beispiele Im Anwendungsteil soll auf folgendes Thema eingegangen werden: 5. Neugestaltung der Vertriebs- und Marktingprozesse bei Einführung eines Webshops Im Rahmen der Veranstaltung wird diese Thematik in praktischer Zusammenarbeit mit einem Unternehmen vertieft. Abschließend werden die erzielten Ergebnisse durch die Studierenden präsentiert. Weitere Informationen |
| Literatur: |
Becker, T.: Prozesse in Produktion und Supply Chain optimieren. Berlin: Springer, 2005 Biermann, T.: Dienstleistungs-Management. Hanser Verlag, München: 2003. Bw-a 318 Fuchs, W.:Management der B-to-B-Kommunikation. Gabler, 2003 (B2B) Bw-f 1367 Gadatsch, A.: Grundkurs Geschäftsprozess-Management, Vieweg 4. Aufl. 2005 Gaitanides, M. (Hrsg.): Prozessmanagement. Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering. München, Wien, 1994 Hammer, M.: Das prozessorientierte Unternehmen. Heyne, 1999 Bw-b 1090 Hammer M., Champy, J.: Business Reengineering. Frankfurt: Campus, 1996 Helfrich, Ch.: Praktisches Prozess-Management. München: Carl Hanser Verlag, 2002 Bw-d 450 Liebmann, H.-P.: Vom BPR zum Change Management. Wiesbaden: Gabler, 2000 Osterloh, Frost: Prozessmanagement als Kernkompetenz, 2003 Richter-Hager, C., Stucky, W.: Business-Process- und Workflow-Management. Prozessverbesserung durch Prozess-Management. Teubner, 2004 Scheer, A.-W. / Jost, W.: ARIS in der Praxis. Berlin: Springer, 2002 Schmelzer/Sesselmann: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis; München: Hanser Verlag 4. Aufl. 2004; Bw-b 1468 4 Thaler, K.: Supply Chain Management -Prozessoptimierung in der logistischen Kette. Troisdorf: Bildungsverlag EINS, 5., erweiterte Auflage, 2007; Bw-d 395 Im Rahmen der Vorlesung wird auf ein ausführliches Literaturverzeichnis verwiesen. Weitere Literatur finden Sie in der HdM-Bibliothek. |
| Internet: | http://www.hdm-stuttgart.de/thaler/downloadbereich/ |